2004年，当没有任何从业经验的冰激凌推销员罗伯特•波雷特（Robert Polet）开始执掌古琦公司帅印时，多少让人觉得有些荒唐。但几年过去，这位“急冻奇侠”用事实证明了自己的能力。
入主时尚界引争议
2004年7月，罗伯特•波雷特出任古琦公司首席执行官的三个月后，就已经给新同事们留下一个自信、忠诚的印象，这使他能够坐稳这个位置。从那时起，他就一直保持着相同的处事风格，从来没变过。
目前，古琦是法国巴黎春天集团旗下最主要的品牌，这个集团是一个由法国皮诺家族控制的零售和奢侈品集团。皮诺家族仅花了80亿美元就买下了古琦公司。
交易结束后，这个家族没有和美国知名设计师汤姆•福特(Tom Ford)续约，意大利首席执行官多明尼科•迪梭（Domenico De Sole）也离职了。多明尼科•迪梭曾经在20世纪90年代拯救过濒临破产的古琦公司，并把它打造成一个全球一流的品牌。
古琦公司两位核心人物的离开，震惊了整个时尚界。
当法国巴黎春天集团任命波雷特这个业外人士取代迪梭时，人们普遍持怀疑的态度，并投来嘲笑的目光。波雷特以前的整个职业生涯，都是在英荷生活消费品公司（Anglo-Dutch consumer goods company）联合利华度过的。
外界的嘲笑，更多地源于他当时的工作：联合利华全球冰激凌和冷冻食品部门总裁。《纽约时代》杂志发文，提出了这样的质疑：“冰激凌国王能拯救时尚业吗？”甚至《纽约客》杂志也刊登了漫画进行讽刺，内容是：一个小摊贩在大卡车上兜售古琦的手提包，就像兜售小点心一样。
不墨守成规
到2004年10月，巴黎春天集团内部面临的大问题是：罗伯特•波雷特是个什么样的人，以及他到底想要如何管理古琦公司？公司已经有一些明显的变化，例如雇用了新员工，多明尼科•迪梭等大批高层管理人员离职。
在里斯本召开的集团年会上，波雷特一个箭步飞冲到演讲台上，当着当时的副总裁以及400位首席执行官的面，展示了他重组古琦集团的计划，包括扩大现有的规模，让利润的增长超过销量的增长，等等。
后来，当会议进入自由讨论阶段后，波雷特看了下手表，说：非常抱歉。那一天正好是他女儿的生日，他已经向女儿承诺，一定要陪她过这个生日。于是，波雷特火速赶往机场。
“当时，每一位在座的人都起立了，对此感到不可思议。”公司人力资源总监凯伦回忆说。 波雷特今年52岁，他已经习惯于对固有的规章制度表示蔑视。他有着一张娃娃脸，很阳光，喜欢在办公室里吹口哨，并且喜欢告诫他的手下说：“不要墨守成规。”
这并不仅仅是在讲述一个深奥的道理。在波雷特的职业生涯中，他饱受长期形成的惯例的折磨，有时甚至不惜跟顶头上司对着干。这就是他能让联合利华这个曾经亏损的公司最终走向赢利的原因所在。
“放开的艺术”显成效
古琦公司有很多故事。在这样一个声名狼藉的家族企业内，一个业外人士能够被任命到最高的职位，显得非常与众不同。但是，波雷特不干涉的管理方法（他称之为“放开的艺术”）及其所取得的成效，得到了大家的认可。
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