今天上午9时30分，部分全国人大代表、政协委员与各大国有商业银行负责银行改革的相关人员、专家学者等就“改进银行服务，构建和谐银行”为主题进行座谈。著名经济学家、金融学家王松奇教授在会上发言。以下为发言的文字直播实录：
非常感谢杨会长的邀请，参加这个座谈会，听到了很多新情况。
因为大家知道，1998年金融危机的时候，我们的银行可以说是世界上最烂的银行之一，我们不良资产比率、系统性风险远远高于韩国、日本、俄罗子，但是我们没有出风险，因为中央采取了一系列正确的改革措施，我们挺过了十年，而且最近五、六年来形势越来越好，过去银行行长最头疼的是有人找他贷款，现在最“头疼”的是有人要给他投资、给他入股，要买他的股权，这个股权给谁？这说明什么了？境外境内战略投资者、财务投资者都追捧银行，认为银行是一种非常好的、有成长潜力的投资目标。实际上，投资者追捧客观上也反映了中国银行业在市场上的进步，我们在质量上、在成长潜力上，他投资都很合算。因为大家知道，货币是一种商品，具有不限制购买职能的作用，你买了银行的股票，成了银行的股东，你就等于购买了一个中国经济长期高速增长的神话故事，因为经济形势好，银行业就好。
从具体看，中国银行(601988行情,股吧)业的服务从总体上的进步，和过去几年相比是不可同日而语。我的岁数比较大。1984年以前，中国只有一个银行——人民银行的时候，那时候的服务态度，进入银行以后给你一张脸，都是守株待兔式的服务方式。现在的银行已经进步很多了，特别是在城市银行服务中，因为竞争已经比较充分了，我们今天讲的题目就是“改进银行服务”，实际上整个银行业的服务面是非常宽的，包括“三农”服务、县域经济服务、民营科技企业服务等，除了今天我们讲的城市零售业务中对普通客户的服务以外，还有公司业务客户服务等等，它的服务面应该是非常宽的。全面地看，中国银行业的服务，公允地说，进步是非常非常大的。
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