姜龙军：买银行理财产品需要量“风险”而行_理财新闻_财经

姜龙军：买银行理财产品需要量“风险”而行

http://finance.QQ.com　 2008年03月06日14:24 　腾讯理财　　评论0条

在娱乐圈，天价做派，难免会感叹，孩子不是父母生出来的，而是花钱买来的……

全国十佳理财师第一名的姜龙军

315是消费者权益保护日，每年的3月份，服务都成为了一个热门的话题，让机构检讨，让用户可以诉说一下委屈。而银行作为金融服务机构，去年也爆出了很多关于服务方面的问题，比如银行的排队问题，比如ATM机的故障问题,还有银行理财产品的零收益问题。

在娱乐圈，天价做派，难免会感叹，孩子不是父母生出来的，而是花钱买来的……

有着十几年银行工作经验的他，对银行有着非常的了解。获得第二届全国十佳理财师大赛-十佳理财师第一名。2008年3月6日渤海银行北京分行全国十佳理财师姜龙军先生作客腾讯财经会客厅，和网友一起分享他的理财经验。以下为访谈实录。

银行服务出现问题是因为管理跟不上发展

主持人：广大网友和投资者朋友们大家好，今天我们非常荣幸请到全国十佳理财师第一名的姜龙军先生来位网友和投资者朋友们解答关于理财方面的困惑和银行方面的问题。

姜龙军：各位网友大家好。

主持人：因为马上要到3·15了，每年的3·15都是机构和投资者对话的机会，大家可以对机构的一些服务性的问题进行投诉，或者是诉说这一年受到的委屈。就银行这个行业来讲，可以说服务并不是很满意。比如说今年插的非常热的许廷案。还有ATM机排队的问题，也困扰着我们。办理业务非常的不方便，我们的姜龙军先生也是来自于渤海银行的，他有十几年的工作经验，我们想请他谈一下银行服务业的问题。

姜龙军：刚才主持人说的问题让我非常的紧张，大家对银行的服务都不很满意。我做银行10几年了，目前我们的银行是在快速发展的阶段。这个阶段中不可避免的会出现一些问题。比如说几年以前，我们如果买股票的话，一定要去证券公司，交水电费是自己在家里面如果是交电话费去营业厅。可是现在基本上我们代理缴费的业务都通通的拿到了银行来做。包括去年、前期开始的基金的火爆。越来越多的老百姓拥到的银行去。可是银行本身的硬件条件和人员的配置、基本素质又没有达到基本的要求，这是发展中存在的问题，我认为是很好解决的。

主持人：就是说银行本身的发展跟不上是不是？

姜龙军：我们不能讲没有这种情况，实际上我们在前台服务的时候，也提出了一些想法，比如说有一些客户仅仅是换零钱的，或者是换支票的，我们可以不可以让他享受绿色通道的服务。这里面有管理的问题。我们都知道基金每天下午3点之前就不能再买了。这个时候，对于基金客户的服务时效是有要求的。实际上我们也可以考虑给基金的客户开一个绿色的通道，特别为他们优先办理。所以你刚才说的，有管理欠缺的问题，但实际上是发展的问题。

主持人：这是中国银行业特有的特点是不是？

姜龙军：这是一个好现象，是客户推着银行在走，尤其是我们中国这样的发展中大国，实际上都有这样的发展的问题，我认为在发展中有问题暴露把它解决是一个非常好的事情。


关于腾讯 \| About Tencent \| 服务条款 \| 广告服务 \| 腾讯招聘 \| 腾讯公益 \| 客服中心 \| 网站导航
Copyright © 1998 - 2008 Tencent Inc. All Rights Reserved
腾讯公司版权所有