是乔丹为NIKE涂抹辉煌还是NIKE捧红了乔丹?是杰克逊为百事带来了活力还是百事赋予了杰克逊激情?
在现代社会,企业与品牌代言人互相辉映,品牌代言人与企业越来越强烈的相互影响力,使企业愈来愈热衷于聘请品牌形象代言人,于是,双方联袂演出了一幕幕悲喜剧,搅起漫天烟尘。
有些企业在聘请品牌代言人后,其势如风潮千里,NIKE公司在聘请乔丹作为品牌代言人后,借助飞人的巨大魅力,其体育用品得以畅销全球。也有些企业在聘请品牌代言人后,却开始江河日下,如红遍两岸三地的“小燕子”赵薇在“军旗装事件”后,其所代言的某品牌化妆品受到了消费者的强烈抵制,差点在阴沟里翻船。品牌代言人就像一柄双刃剑,请什么样的人做自己的品牌代言人,已经成为企业普遍关注的话题。
那么,到底该请什么样的人做品牌代言人?又应遵照何种原则选择品牌代言人?
原则一、“政治正确”
“政治正确”是上世纪90年代开始在美国流行的新名词,涉及的不是法律上的合法和非法,而是“是非对错”的概念,主要是一种在公共领域反对各种歧视的话语姿态。比如,说黑人是“黑人”就是“政治不正确”,而应该叫“非洲裔美国人”;某人弱智,不能说他“弱智”,而应该叫“思维受障碍者”;一旦“政治不正确”,弄不好就要吃官司。
在中国这个有人治传统的国家,“政治正确”的外延就更广了,比如法律,传统伦理道德,民众普遍能接受的行为方式等。如果企业聘请的品牌代言人有意无意中触犯了这一规则,企业也会收到牵连的。去年香港
的“明星吸毒事件”被披露后,女星安雅被拘捕,其代言的“修身堂”的声誉也大受影响,一度导致停业;新天王谢霆锋顶包案事发后,其代言的某品牌形象也大大受损,在“军旗装事件”中,赵薇觉得自己很冤,但是消费者不会这样认为,因为她虽然没有违法,但违背了民众的感情,请赵薇担任品牌代言人的企业更觉得冤,花了大把的钱请代言人,到头来品牌形象不是升如天堂,而是坠入地狱。
但是,苦果只能自己吞,谁让你请的品牌代言人“政治不正确”呢?
相反,品牌代言人“政治正确”,企业也会受益不少。1997年香港
回归的时候,四大天王之一的刘德华演唱了著名的爱国歌曲《中国人》,恰逢香港
回归,刘德华的歌更具有特殊的象征意义。此歌一出,即刻流行,刘德华受到了官方和民间的广泛欢迎,其时,请刘德华担任品牌代言人的企业也借此东风,白尺竿头更进一步。仅以其中的广州
某房地产公司为例,在香港
回归期间,其楼盘在一个月内几乎销售一空。
所以,一些受到官方肯定和民间一直追捧,个人道德品质又比较好的明星,往往为众多企业争夺。
原则二 个性一致
品牌个性是产品存在的灵魂。比如闯爷,其个性是热烈的,勇毅的;白沙,其个性是轻灵的,飘逸的;诺基亚,其个性是人性化的,崇尚科技的;品牌个性一旦形成,就会在传播过程中拥有经久不衰的独特魅力,当它引起消费者的认同后,就会产生持久的忠诚。
同时,品牌代言人的社会身份、年龄、外在风格等,也存在着相当的差异。品牌代言人的种种差异,最后都会一定程度上造成品牌个性的差异。
于是,就存在一个品牌个性与代言人个性是否一致的问题。个性一致,品牌代言人能形象地表达出品牌内涵和个性,并使其得到广泛传播;个性不一致甚至相悖,就会弱化甚至损伤品牌形象。
在现实中,一些企业往往看谁的名气大,或者看谁能搞“怪”,而不管代言人是否能准确表达品牌个性。前段时间,著名相声演员牛群出任北京
某生物科技公司的安全套品牌形象代言人曾引起广泛的争议。人们调侃牛群是“中华男子多奇志,不做牛哥做伟哥”,虽是笑谈,却折射出牛群与某品牌的不一致。据说,很多人看到安全套上的牛群形象根本没发体验到激情与浪漫,而对该品牌的安全套产生了抵触心
理,这恐怕是某公司当初意想不到的。还有某企业,让某著名武打明星去做厨具的品牌代言人,那更是牛头不对马嘴了。
相反,品牌代言人个性与品牌个性的一致,往往能互相辉映,共同提升。
如百年润发请周润发担任品牌代言人,其长久艺术生命所隐喻的百年长青,其翩翩风度所表达的对于女性的呵护,都非常符合百年润发的品牌个性;并且,由于周润发的巨大声望,百年润发的品牌得以广泛传播,与此同时,周润发也随着百年润发的传播赢得了更强大的号召力。
品牌的管理者应该清楚地知道,品牌要迎合哪一类型消费者的喜好,要找什么样的“意见领袖”来做品牌的代言人。只有品牌个性与人物联想对应,才能对品牌产生加法甚至乘法效果,否则,只会对品牌产生副作用,甚至将已有的个性稀释殆尽。
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