学习型组织的打造步骤
主持人：依照您从业十几年的经验，您觉得现在国内的管理咨询企业在提升自己的管理水平方面，尤其是帮助企业解决问题的业务能力方面，哪些体会是蛮有成效的？
王璞：管理咨询公司自己一定要管理好，否则你想想，一个公司今天成立了，明天倒闭了，客户还怎么信赖你。或者一个管理咨询顾问，今天进来了，明天又跳槽走了，客户怎么信任你。或者说大家在这儿工作，不努力，给企业作出的东西，企业不认可，不努力你工作，企业怎么认可你。公司说倒就倒了，企业流动性太高，企业里的人员工作不努力，这些因素如果存在的话，不可能给企业提供好的服务，企业也不可能认可你。
在这几年的发展中，北大纵横作为国内在这个行业里成立时间最早，现在规模最大的一个公司，我们是深有体会，深有感触。如何吸引人才，如何保留人才，如何培养人才，如何使用人才？我举几个例子。第一，从公司制、股份制变成了合伙制，这里面的最大区别是什么呢？王石说超过10%、20%利润的地产项目他不做，华为的老总也说过永不进入增值服务。我们也说过一句话，永不给资本打工。
主持人：永不上市。
王璞：对，不走公司制、股份制，而是合伙制。有的是没在这儿干活，把钱拿走了，我们觉得咨询行业不能这样走。咨询行业、律师行业不能这样做。我们走的是合伙制，就是说谁努力工作了，谁有能力，谁创造价值，谁就是价值分配的主要参与者。比如说人才到你这个公司来了，这些人才都必须保持鲜活的思想，睿智的思想，这些比企业家、经理层提高的速度还要更快，还要见多识广，还要功底扎实，怎么办？我们就是培训。我们不以过去我们是博士、硕士而自豪，我们是以我们有不断的理念、方法而自豪。北大纵横怎么培训？一年在办公室里会提供超过一千小时的面试课程，谁推门进来都可以培训。
主持人：培训咨询师的人是谁呢？
王璞：80%来自内部。一个伟大的公司，不仅要求它内部能培养领导人、管理者，而且要求它内部能够不断涌现出合格的培训师。这是我给北大纵横做的定位，不知道腾讯能不能做到。
主持人：我们也已经成立了腾讯学院，搭建起Q-Learning平台。
王璞：一个伟大的公司，不仅内部能够不断培养出领导者、管理者，而且内部能够培养出合格的讲师。就是说所有中高层干部都应该是合格的讲师。我们合伙人每个季度都要给大家做一场专题报告，包括我王璞也要做。我们有五十位合伙人，一年下来，一个人做两三场的培训沙龙，就会有一百多场。一场是三个小时，一年做两百个项目，项目经理下来以后，要把他的经验跟大家分享，又是六百个小时，这样就是一千个小时。一千个小时，对一般公司的面授来说觉得很夸张，推开教室的门，天天都有培训，觉得不可思议。一年的工作天数是220，一天培训五个小时，才是一千个小时，我们相当于每个工作日都至少保证五个小时的培训，才能达到一千小时。这样一个培训量，一般人闻所未闻，我们做到了。为什么我们要这么强化地做呢？而且我们的培训是选择性的，你可以听，可以不听，反正那个房间里就有人在讲，而且讲的非常好，非常诱人。这样一千小时的培训就是使纵横的几百位MBA、五十位合伙人，能够不断保持它的管理水平，和管理知识之的见解，增加他的经验。这样在他给企业做咨询的过程中，他的知识体系是不断地更新过的。
主持人：知识型公司贵在能够把自己体内产生的知识分享，使之成为组织本身的知识。
王璞：这个总结特别好。我刚才谈到了培训，内部培训师的培训部就是一种知识分享体系，我觉得您讲的非常非常好。我只是谈到了培训，其实您讲到了另外一个词就是“分享”。
主持人：在鼓励知识分享方面我们有什么措施，让我们的咨询师，尤其是那部分优秀咨询师，乐于将负载于自身的，可以说是自己优势的知识、技能分享给自己的同事？
王璞：培训有光盘培训、自学式培训，还有外面请老师来培训，我们公司用了内部培训师的培训，其实这就相当于知识分享的一部分。知识分享有很多内容，我们有数据库，大家可以检索资料，这也是知识分享的手段。我们请内部人员给我们做培训，也是知识分享。知识分享和培训有一个交集，就是内部人的知识分享。
为什么他要把真东西讲出来呢？我们有很多方法。首先是文化上，是都讲了，我都掏心窝子都讲了，你怎么能不给我讲呢，礼尚往来，是中国人的传统美德。一个人开口的话，其他人也就自然而然地跟着走了，我们这样一种开放的文化。第二种是制度，不讲都不行。比如所有合伙人，每一个季度，每一个财年，都必须给别人一次。每一个项目组，做完项目以后，项目经理必须给人讲一次，这是必须讲的。制度上要求他必须讲。第三个角度，他会不会糊弄呢？我们不存在这种情况，每讲一次，下面听的人就会打分，打分以后，会评选出一个“每周之星”。我没有当成“每周之星”，甚至是本周最后一名，而且贴在BBS上，我的面子上哪儿去，知识分子是需要面子的。无论是我的状态，还是仪表，都希望你能打一个高分，使我成为“每周培训之星”。而且“每周培训之星”还奖励一千块钱。奖钱不重要，但作为“每周之星”是很重要的。如果他不想当“每周培训之星”，但他也不想当最后一名，如果他不好好弄的话，有可能成为最后一名。最后一名被贴在墙上的时候是一个什么心情，对于知识分子，对于一个自命不凡的人。从理论上引导，中国传统文化支持这个，礼尚往来人之常情，而且我们还有制度评价，这样的方法保证了我们一千个小时的培训质量是非常高的。
主持人：所以对外提供智慧支持的机构，首先要让自己变成一个可以持续不断地保有智慧的公司。
王璞：对，您说得很好。
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