中国管理咨询的差距所在
主持人：您从事的职业，以及所在的行业——管理咨询，在中国可以说是改革开放的一个产物，听说您也是直接参与了由中国许可的第一个外资公司在化业务建立的过程，在您服务中国企业以及在华一些跨国企业的时候，您觉得中国企业和国际同行相比是一个怎样的发展水平？
谢祖墀：我是90年代初期的时候回国的，我本来是香港
人，在香港读完中学以后，到美国去读大学和研究院，拿到了博士学位。先回了香港，然后再从香港到内地来。我刚回国的时候就好象您刚才说的，基本上没有人知道我们是管理咨询，什么叫“咨询”，大家都不太明白。我们回国的时候也是花了很多精力去解释，究竟什么叫“管理咨询”，为什么企业要找咨询公司来帮忙。
这段时间从开始到现在，也只是十几年的时间。从时间段来讲好象已经非常长了，但从一个专业发展来看，在历史上是一个很短的时间。尤其是在中国有这样一个历史悠久的国家，有这么深厚文化的国家里面，十几年也是非常短的时间。
在这个发展过程里面，我发现管理咨询这个行业，从没有人知道是什么，只是一个概念，到很多咨询公司，无论是国际咨询公司，还是本土咨询公司，看到这个市场的潜力以后，很多人都要跳进这个圈子里面。在90年代中后期的时候，有了一个比较高速的蓬勃发展。虽然量的发展比较快，但质的发展并不是同时的。在这十几年里面我也看到了不少改变，应该说现在很多企业起码听出了什么叫管理咨询，是否他们明白什么叫管理咨询，这是另外一回事，甚至很多同业者，很多在行业里面做管理咨询的公司或者参与这个行业的个人，他们是否真的明白什么叫管理咨询，对我来讲还是很大的疑问。
主持人：在您看来应该如何理解“管理咨询”这个概念呢？
谢祖墀：在我最近的一份文章里面也讲过，管理咨询在国外是个传统定义，但在中国有比较少的人讲这个问题。我文章当中的观点是：“管理咨询是专业不是生意。”需要一个价值观，这个价值观牵引着我们每个人每天的行为。在这个大的框架里面，我们会面临一些选择。举例来说，我们的出发点一定是为客户着想，我们为客户服务，把客户的利益放在前面，个人的利益放在后面。听起来好像很简单，但在落实的时候，很多人都不能过这一关。
主持人：在您看来，这个价值观落到我们实际工作当中，对于本土的管理咨询而言这方面做的怎么样？现在外资和本土两大管理咨询阵营是一个什么样的发展态势？
谢祖墀：对于很多国际公司进入中国发展的时候，很多本土的人都有一种评论，说“洋咨询水土不服”，的确是这个样子，应该说有相当大部分的咨询公司和咨询人员都有这样的问题。但反过来来讲，“洋咨询”，尤其是顶级的咨询公司，当然顶级公司在全球来来回回也就是三到四家，不会超过这个数量。本土咨询公司和国外咨询公司最大的区别，应该说绝大部分本土咨询公司还没有把这样的价值观贯彻到他们的思想里面。
主持人：您能举一个具体的表现形式吗？
谢祖墀：我很难具体说某一家咨询公司究竟有什么样的理解，但我可以说，真的要把这种成套的价值观，很实实在在地贯彻在公司里面其实并不是很简单的事情。很多这种国际性的咨询公司，要做到他们目前的情况，都是要经过几十年的努力，几十年的经验累积，才能做到他们目前的情况。也就是说对于好的本土咨询公司来讲，很多还是一个初级的发展过程，所以这还需要一段时间才能真正地把这种价值观培育起来、贯彻到公司里面。
主持人：跟国际上发展相对比较成熟的同行相比，我们在发展这个价值观的时候，在您看来有多大的差距？
谢祖墀：我个人认为价值观主要取决于人，咨询公司是不是很坚决地聘请在行业里面最优秀的人才，进到他的公司里面工作。应该说有最好的人，然后给予这些好的人才一个比较适当的环境，其实很多事情不需要硬性的要求，比如什么时候我要做到什么程度。假如在招聘人才方面我们没有做到最好的话，其实以后的工作，就会比较困难。
主持人：所以选人是关键的第一步。
谢祖墀：其实咨询公司最大的资产就是人，我们一定要把最好的人才吸引到咨询公司里面，然后给予他们一个适当的环境，尤其是在学习的环境里面，让他们能够尽快的发展、尽快的学习。
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