4运作信息欠公开透明
“基金公司首页一点开就能看到基金净值，银行的要找起来太不方便。”某股份制银行客户李小姐反映，她先看到产品广告，然后去该银行网站上查资料，却发现根本查不到任何产品信息。后来只好到网点去问。买了之后也没有账单寄给她，每次去打存折才能看到收益。
多名向本报投诉的市民反映，银行理财产品运作信息欠公开透明。首先，产品信息不透明，通常只有银行工作人员介绍或者宣传折页，到签合同的时候才能看到完整的产品说明书；其次，产品在运作过程中不透明，具体怎么操作收益怎么计算都不方便查找。一些银行的网页设置很复杂，理财产品净值公布没有像基金那样在首页突出。很多银行理财产品除简单公布一个净值外，操作过程基本不对外公开。
记者调查：采访中发现，有些银行比较规范，在网站上会对理财产品列出简单表格，对产品期限、认购门槛、相关费率等进行简要说明，此外还会链接详细的产品说明书。但是也有不少银行理财产品发售，在许多知名财经网站上都有广告或者消息，但银行网站却查不到任何信息。在运作过程中，一些银行均会定期在网上列出产品净值，不过有的过于简单。如某国有商业银行深圳分行推出的一款打新股产品，虽然定期在网站上会公布收益，但都是每只股票的收益，而累计收益怎么计算、年化收益率大概已经达到多少均未列出，让投资者感到不便。
建议：应多渠道提供查询
熊先生：银行理财产品目前在信息披露是一个弱项，从法律上来讲银行理财产品属于私募产品，要像上市公司那样及时公告还很难。但目前还是可以做到提供多种渠道供投资者查询：首先，在银行营业网点或者网站，应有完善的产品合同、产品说明书可供查询；其次，在产品持续运作阶段，定期净值都应该通过网站、网点、客服热线等多渠道公布，并定期给投资者寄送对账单。
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