美国多家调研公司曾在去年公布多项调查,结果显示,虽然便利、优惠两大因素促使很多客户希望通过直销方式购买保险,但是最终放弃保险代理人的客户比例却不高,更多的消费者表示还是偏爱通过保险代理人渠道购买保险、接受服务。
|
||||
|
Vertis Communications的研究结果显示:27%的接受调查者认为,对消费者来说,一家保险公司所能提供的最重要的服务仍是知性代理人或客户代表;其次为22%的接受调查者选择的一周七天、全天24小时可以联系到代理人。
保险的专业度需
依赖专业代理人销售
“即使在美国,通过网络购买财险、车险的比例相对较高,因为产品设计比较简单,银行保险也存在类似问题。但是网上销售寿险的比例仅2%左右,关键还是在于寿险、健康险设计复杂,还是需要专业人士的意见。”友邦保险资深营管处总监罗若远向记者介绍。
金盛保险理财顾问部总监杨文岳分析:“目前海外保险市场中,中介仍然占据很大比例,尤其是作为个体中介的保险营销人员,因为保险是一种非常专业的产品,所以客户需要专业化服务。”
在杨文岳看来,无论是科技的发展,还是客户保险知识的增长,都不会造成保险代理人离开市场。“专业就是代理人存在、发展的最大理
由。就好比医生和病人,虽然现在病人可以通过网络获取知识,了解各种疾病的治疗、药物等信息,但是大部分人最终还会去医院看病,尤其是大病。即使当病人做了检查,获得检查报告,他们仍然会希望得到医生的解读,甚至有些人特地到大医院去请名医读片。这些做法说明,消费者依旧非常看重信息渠道的权威性,希望能够得到专业人士的帮助和服务。”
保险销售的含金量在于理财规划
一个真正专业的保险代理人,提供的不仅仅是保险销售,其对于投保家庭起到的“财务咨询”作用,往往才是其价值所在。
需求分析
这是销售保险的第一步,在了解客户的各种情况后进行分析,“代理人从客户的年龄、职业、赡养人口、收入、未来财务需求、负债、资产分配等信息中建立一个模型,找到客户的财务需求以及潜在需求。”罗若远说。
|
上 证
深 成
中小板
新闻排行
财经
博客
产业
理财
股市
| 上海在建楼盘倒塌续:购房者仍须还贷 |
| 江西一农妇参与“洗钱”89.7亿元被判刑一... |
| 我国成品油价格高于美国遭质疑 |
| 中国黄金投资飙升 富国抛售黄金中国买进 |
| 中石油打造金融帝国 旗下昆仑信托揭牌 |
| G8前夕 人民币国际化迈关键一步 |
| G8峰会前夕 人民币国际化迈出关键一步 |
| 我国成品油价格高于美国遭质疑 |
| *ST九发连续26个涨停 超级散户浮盈三千... |
| 中石油控股82.18%昆仑信托挂牌 |
| 公积金政策劫贫济富 |
| [五常问答室]补习盛行麻木学子思想 |
| 龚如心金牌经纪 三个电话赚千万 |
| 李南:揭秘地产商“囤房”真相 |
| 婚姻决定了房价 还是房价决定了婚姻 |
| 疯狂的“地王”是房地产调整的前兆 |
| 我们不想挑战谁(腾讯专访系列一) |
| 地王疯狂显示经济复苏前景 |
| 盘点娶富家美女的幸运男星 |
| 助长婚外情的网站有前途吗? |
| 上海在建楼盘倒塌续:购房者仍须还贷 |
| 成品油价格上调后各地油价上涨幅度 |
| 发改委:今起成品油价每吨提高600元 |
| 我国成品油价格高于美国遭质疑 |
| 北京再出天价地王 地产商砸40.6亿购地 |
| 广州32个公园今起免费开放 已售年票今起退... |
| 整楼倒塌调查:多名股东与政府人员同名 |
| 中石油拍得伊拉克最大油田 |
| 上海塌楼事故的隐秘商业链条追查 |
| 361度丁氏家族身价飙涨百万倍 借2000... |
| 7月3日停牌公告 |
| 让炒股成为一种生活方式 |
| 隧道股份(600820) 试盘踊跃 或现恢... |
| 收评:直逼3100股市处在什么阶段 关注四... |
| 上证综指日K线图 |
| 京能热电(600578)总是冲高回落应如何... |
| 江铃汽车股份有限公司2009年6月产、销快... |
| 一周机构新闻 |
| (快讯)国资委发三文件 规范上市公司国有股... |
| (快讯)IPO重启首只大盘股诞生 成渝高速... |
| 关于腾讯 | About Tencent | 服务条款 | 广告服务 | 腾讯招聘 | 腾讯公益 | 客服中心 | 网站导航 |
Copyright © 1998 - 2009 Tencent. All Rights Reserved ![]() |
| 腾讯公司 版权所有 |