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保障和投资是保险产品具备的两种功能
主持人：还有一个现象是“投连险热卖”，好象所有人买保险都只买投连险，那么保险究竟是一种保障还是一种投资理财？
兰亚东：保险产品本身两种功能都有，它首先是转嫁风险，其次是帮客户进行投资，这两种功能都有。例如，定期缴纳保费本身就可以理解为是一种强制储蓄，因为它在提供保障的同时，可以让你的资金产生一定的增值。
随着资本市场的活跃，近些年以来，有相当多的消费者更多的选择了投资连结保险，这个也很正常。但是我需要提醒消费者特别重要的一点就是，大家要知道任何投资高回报的背后可能就是高风险。投资连结保险产品的特点就是所有的收益和所有的风险都是由客户自己来承担。它与传统的寿险和分红保险、万能保险最大的区别就是它没有保底利率。资本市场好，你可能获得的收益比其他的产品要好一些。但是当市场发生波动或者说投资遇到挫折或者是风险的时候，那么客户本身承担的风险也要大，这是这个产品区别于其他产品的最大的一个不同。如果你追求稳健的回报，追求有保证，保底利率的回报，那么我更多的建议消费者可以考虑万能保险，而不是投资连结保险，当然如果你认为自己有足够的承担风险的能力，你愿意以承担高风险为代价追求可能的高回报，那么你可以考虑选择投资连结保险。
主持人：曾经听到一种观点，目前的保险业，很多公司都热衷于开发投连险产品，保险业应该回归传统的保障型保险的业务。好象已经过多的把注意力放在投资性保险业务上，不知道您是否同意这种观点？
兰亚东：保险公司到底应该主卖投资险，还是主卖所谓的保障型产品，我认为这两种观点都不准确。保险公司应该根据不同的细分市场，根据客户的需求应该提供广泛的保险选择。你主卖什么，你主推什么就可能导致让某些消费者买到了不合适的产品。保险公司所有的产品摆在那儿就像一个超市一样，每个产品针对哪一类客户，能够解决客户的哪一类问题，只有把这些问题搞清楚了，才能使客户选到合适的产品，这是保险公司最应该坚持的、也是最重要的一个产品开发和销售的策略。
如果从保费的规模来讲，比方说投资型产品它保费规模大，但不能说，因为你这个保险公司的保费规模大，就说你这个保险公司的主导策略就是投资型产品。保障型产品的保费规模较小，却可以以比较少的钱为客户提供较大的保障。比方说我们看财产险，财产险的保费收入并不高，但是它提供的责任保障是非常广泛的。所以单纯用保费收入来比较投资型保险保费收入和保障性保险，哪个占比高了，就讲以谁为主导了，这是不准确的。
目前保险业面临亟待解决的是“人才储备”问题
主持人：那最后做一些总结性的回顾。您认为目前保险业面临亟待解决的问题是什么？对于解决的办法，您的意见是什么？
兰亚东：我觉得，就目前来看，保险业非常重要的一个问题就是人才储备问题。无论是行业自身的快速发展，还是客户对这个行业的期望，都非常需要有一大批优秀的经营管理人员，需要一大批具有服务精神和服务技能的专业销售和管理人员。行业快速增长以后，我觉得这个行业最大的问题就是人才储备不足。解决了这个问题，这个行业还可以发展得更快、更好，也会让老百姓会更满意。
主持人：30年，您觉得中国保险业最值得总结的经验是什么？
兰亚东：30年的经验，我觉得这个行业来讲，能够踏着时代前进的节奏，能够服务于时代的发展才是它的动力和生机所在。
主持人：回到您的职业发展历程上，您觉得自己在从事保险这个行业最有成就感的事情是什么？什么事情让您觉得在这个工作中最兴奋，什么事情让您觉得比较沮丧？什么事情让您觉得比较难忘，给我们举一些例子。
兰亚东：我觉得，我最有成就感的事情就是中国保险业这27年的发展，我亲身经历了20年，从基层的一个业务员开始，然后在保险业经营的不同层面上都有亲身的感受。尤其是96年的分业经营，保险业的二次创业，作为一名参与者，我觉得这个是蛮有成就感的。然后最兴奋的事情，我觉得就是今天2007年我再一次从一个成熟的公司走出来，然后从零开始起步，再去参与筹建和发展一家有希望的公司。过去二三十年中国保险业的经验和教训的基础上，今天我觉得是站在巨人的肩膀上再来一轮新的创业。为未来十年，二十年中国保险业的发展能够再从头开始再做贡献，这是最兴奋的事情。
主持人：很有挑战性的一个事业。
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