保险公司数量众多,选择时要看其偿付能力与品牌
主持人:下面咱们再谈谈保险机构吧!目前全国共有保险公司102家,除了一家政策性保险公司外,其他保险公司都采取了股份制的组织形式。而在外资保险公司方面,截至今年三季度,共有15个国家与地区的47家外资保险公司,在华设立了135家分支机构。
请您介绍一下,目前保险公司的发展情况,主要构成(国有、股份制、民营),中外资公司的经营范围有什么不同?消费者究竟如何选择保险公司呢?
兰亚东:二三十年前,那个时候在中国,当时只有中国人保一家保险公司,但随着市场的开放,尤其是加入WTO以后,应该说中国保险业的发展就已经非常快了。就像你说的一样,现在100多家保险公司,其中产险公司,寿险公司基本上是各半。站在消费者的角度,我们看到每过几天就有一家保险公司开业。消费者有时候也经常会接到不同的保险公司的电话或者是营销员的访问,这个我觉得就目前而言,是非常普遍的。
对于消费者而言,选择保险公司,我觉得有这么几个因素是需要考虑的。一般来讲,一个保险公司,它需要的是长期、稳健经营。所以要看这家保险公司的偿付能力会怎么样。监管部门会定期公布保险公司的偿付能力。偿付能力良好的保险公司,它未来的经营是比较稳健的。也就是说,它对客户承诺的要承担的责任,有比较良好的承担能力,从量化的指标上来看,这是蛮重要的一点。
另外一点,我觉得,还要看公司的一个品牌,对于金融保险业来讲,它追求的是长期、稳健的经营,那么它靠的是消费者的长期的信赖,所以一个能够让消费者感到放心的品牌,就也是非常非常重要的。就目前而言,能够正常运营的保险公司,在筹建和设立,包括在运营的过程中,它的市场行为、偿付能力、服务水平达到了监管部门的要求,那么这样的公司,一般来讲应该是消费者可以信任的。当然,那些历史悠久、耳熟能详的品牌的可信度往往更高。
除了选择公司的品牌以外,我觉得特别提醒消费者需要注意的是刚才我们谈到的这个话题:选择一个合适的产品。不同的保险公司它可能面对不同的目标市场提供服务,对消费者的需求的理解很不一样。不同的保险公司定价的策略不一样。所以我们除了看偿付能力和品牌以外,第三个要素要看哪一家公司有你所需要的产品,而它刚好能够满足你的需要。
此外, 即使是满足同样需求的产品,但由于不同公司的产品定价策略也可能不同,也可能在价格等方面存在差异。比方说有的保险公司要求产品的设计更谨慎一些,所以可能产品的价格,在承担同样的保险责任的前提下可能略高一些;比方说而有的保险公司强调,我期望公司有很微小的利润,这样有更多的消费者来买我的产品,可能产品价格在同样的保险责任下,价格就可能就略低一些。这些这样的话,保险公司的营销员,经纪公司,代理公司的销售人员或者是我们称之为保险顾问也好,他们可以和消费者一起来进行综合评估。所以如果说,我们选择一家保险公司,除了要看其偿付能力,看它的品牌,还要分析不同的保险公司提供的产品是不是能够满足我的需要,以及其性价比如何。
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