【本报北京新闻中心记者罗洪啸22日电】从宠物饲料、儿童玩具,到牙膏,“中国制造”今年遭遇了前所未有的品牌信任危机。对于中国产品在海外频频遭到质量质疑,博鳌亚洲论坛秘书长龙永图今日在2007年CCTV中国经济年度人物“中国制造网络峰会”指出,面对西方质疑最好的办法就是用事实说话。中国制造其实都是世界制造,产品的零件来自全球各个国家,只不过是在中国组装罢了。打击中国制造实际上就是打击世界制造,损害中国制造的形象实际上是损害了全球的形象。龙永图认为,这次中国制造的风波之所以很快就过去,主要还是因为中国产品质量过硬,最终像美国、日本政府以及大的采购商自己出来澄清事实,这是最具说服力的。海外炒作“中国制造”质量问题的原因就在于,中国制造业是中国经济的生命线,他们就是要抓住中国的强项来攻击。这次危机主要涉及消费类产品,并非“中国制造”的拳头产品,但因为玩具涉及到儿童、狗的食品涉及他们的宠物,这在美国人心目当中非常敏感的,所以美国媒体大肆炒作。因此中国要从这次小小的制造业质量问题中看到“中国威胁论”在西方盛行的大背景,而这需要中国花更大的力气去处理。北京大学中国经济研究中心主任林毅夫在同一场合指出,中国是发展中国家,对于质量的管理意识相对来讲还比较弱,出现一些质量问题并不感到十分意外。全球化是必然要走的道路,制造业是发展的基础。其实日本产品五六十年代给人印象也是产品质量低、价格很便宜,但现在日本产品质量非常好,并且建立了非常好的品牌,中国似乎也在走这条路,相信中国的产品质量在未来会有很大的提高。在这场由西方舆论主导的“中国制造” 任危机过后,TCL集团董事长李东生、潍柴动力股份有限公司董事长谭旭光、无锡尚德电力控股有限公司董事长施正荣三位“中国制造”的领军人物一致认为中国制造在提高产品质量的同时,应该主动走出去,让海外认识一个真实的中国制造。李东生说:“西方国家的客户往往比较受舆论的影响,了解中国更多的是通过舆论的介绍,那段时间对中国的负面报道,TCL的海外客户也非常关注。我总是很耐心的跟他们解释,中国制造的历程其实和日本、韩国走的路类似。”
施正荣则坦言,这次风波表明中国制造跟国外的沟通还不够充分,这可能是导致一些国外企业或者国外媒体愿意抓这些机遇做一些文章,如果在之前之后如果以一种正面主动的沟通方式跟客户和媒体沟通,那么可能会降低一些负面影响,中国应该更加开放把中国优秀的理念、优秀的产品与外国人沟通。
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