2007年6月8日下午,集团总部举行了一次别开生面的“BeerBust”活动,大家喝着啤酒和红酒,兴致来了,逐渐放开,畅所欲言,气氛十分热烈。
“没有家长的大家文化”就这样在公司内部开始讨论。
作为创始人和大家中的一员,我谈一些自己的感受与看法,与金蝶的兄弟姐妹一起分享与讨论。
1991年,因为毛阿敏一首响彻大江南北的流行歌曲《思念》,开始有了金蝶的名字。“你从哪里来我的朋友,好像一只蝴蝶飞进我的窗口”。从1991年到1998年,金蝶真是自由自在,灵活多变,很快成为一颗耀眼的明星企业。这一阶段发展很快,每一位员工都很投入和充满激情,公司凝聚力很高,客户满意度也非常高。这一阶段的成功源于富有激情的“创业文化”。
1999年开始,越来越多的人才来到了金蝶,到2006末,金蝶员工人数达到3500人。金蝶开始走向全国,走向香港
,成为一家公众上市公司。这一阶段,金蝶培养了一大批人才,更培养了一大批精英,公司进入稳步发展阶段,许多人实现了“五子登科”,越来越多的客户开始全面应用金蝶ERP和其他产品。但随着人员增加,管理难度也增大,员工士气与客户满意度与理想仍有差距。这一阶段的成功源于海纳百川的“精英文化”。
但主流文化形成的同时,也形成了一些不良的亚文化。如:一些人客户意识与质量意识相当薄弱,眼睛朝上而不是朝外,不敢坚持原则、不敢坚持真理和不敢主动承担责任;一些人做事急功近利,不考虑长期利益和全局利益;一些人做事不讲方法,不讲流程,不讲协作,每年做些无用功等等。这些不良的亚文化损害了公司的利益,阻碍了公司的发展。这些不良亚文化的根源,我认为是“家长式管理”和由此产生的“公司政治”在作怪。
2007年,金蝶进入了一个新的发展里程。全球ERP业务整合加快,新的业务模式风起云涌,IBM与雷曼兄弟战略投资金蝶,公司治理结构正在优化,董事会的决策作用和管理层的执行力正在加强,公司面临良好的发展机遇!
我们有条件取得新的成功,而且也必须成功!
要取得新的成功,不能简单地复制过去,必须创新未来!管理和文化的创新是我们未来成功的基础!
我们必须彻底消除“家长式管理”和“公司政治”,建立一个更加开放的、全员创新的、国际化的和充满人情味的金蝶文化。
我给这种文化的新定位是:“没有家长的大家文化”。
在金蝶大家庭里,大家可以叫我Robert、也可以叫我少春、少春兄、或少春弟。我们是平等的兄弟姐妹!
在金蝶大家庭里,谁是家长?不是Robert,不是Brett,不是管理层,也不是各级管理人员;而是我们的客户!客户是我们的母亲。没有客户,就没有金蝶,就没有我们的一切。制度是我们的父亲,任何人不能凌驾于制度之上,任何人在制度面前都是渺小的。
在金蝶大家庭里,什么是家规?家规就是那些最大公约数的基本行为规范。它是制度的一部分,但不是复杂的制度,而是简单得不能再简单的天条。违反天条,意味着要被逐出家门。
在金蝶大家庭里,每一位兄弟姐妹都可以当家作主,在任何情况下,均能以认真负责的态度和专业的精神做出对公司有利的决定。
在金蝶大家庭里,我们情同手足,亲如姐妹。当我们任何人有难时,我们能够伸出援手,解囊相助。
在金蝶大家庭里,我们既是公司的职员,也是社会的公民。当社会需要我们时,我们能够尽其所能,履行公民责任。
建设“没有家长的大家文化”对现有各级管理人员是一个很大的挑战。管理者要彻底转变心态,不搞政治,不搞宗派,不搞家长式管理,坚持客户至上,以全局利益和长期利益为重,以身作则,提升境界,度己度人,慈悲为怀,为金蝶各条业务线的兄弟姐妹创造平等、自由和充分发挥的空间。
建设“没有家长的大家文化”对许多员工也是很大的挑战,大家既要遵纪守法、诚信和自律,更要自强,发扬敢想、敢干、敢当的“亮剑精神”,坚持原则,坚持真理,谦虚学习,少说多做,不断提升自己的专业水平,做一个对客户、对金蝶、对社会有益的专业人士。
建设“没有家长的大家文化”是要进一步实践公司“爱心、诚信、创新”的核心价值观。
建设“没有家长的大家文化”不是对过去“创业文化”和“精英文化”的全面否定,而是一种吸收、整合、传承和升华。
建设“没有家长的大家文化”是充满激情的创新文化、快速的执行文化和海纳百川的国际化文化的一种综合体现。
建设“没有家长的大家文化”的根本目的是要让金蝶成为一个非常专业和受人敬仰的公司,让金蝶兄弟姐妹受人尊敬,让金蝶文化弘扬中国、弘扬世界,成为世界软件之林中的大家。
建设“没有家长的大家文化”不是口头说出来的,而是靠全体兄弟姐妹的实际行动一步一步做出来的。
建设“没有家长的大家文化”目前只是我对公司下一阶段发展应该塑造的金蝶文化的一种定位。其内涵需要集思广益、充分讨论。
让我们大家一起来建设“没有家长的大家文化”!
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