人才管理,家家有本难念的经?
几年前,美国对发展最快的200家企业做了一项调查,发现这200家公司的CEO最关心的问题是两个,一是怎么找到最优秀的人才来为公司服务,另一个是如何留住这些最优秀的人才。那么不同性质的企业,是否有不同的人才问题?
创业型企业:留用人才易,吸引人才难
对于来自创业型企业的张邦辉来说,最头疼的事情不是人才的留用,由于采用了多种形式,以企业成果分享为主的激励机制,如组建合营公司的模式,年薪制或者分红权,甚至请人才直接入股(企业正在谋求上市),对于挽留人才起到了较强的吸引作用。让他们感到困难的是优秀人才的寻求。由于公司由研究型人才组成,其价值观尤为注重做事的过程及长远目标,而目前市场上缺少这样的人才,因此寻找具有共同价值观的人才是公司遇到的瓶颈。除此之外,随着公司的壮大,这家创业型技术公司还面临着需要更高、更强的管理能力的问题,如今在全国已拥有8家子公司的天邦股份,需要进行集团化管理,而公司却没有这方面的管理人才。
国有企业:沟通与传递
拥有淮海路众多的商业品牌和商业网点的上海
淮海商业(集团)有限公司总经理杨传华有三个问题。第一是在企业老总的眼光里,觉得自己的企业总缺乏优秀的人才;第二,在执行层和员工当中,却总认为自己是人才,没有得到老总的认可。这两个问题构成了一对矛盾。第三,公司找到了优秀人才并为他的培养做出了很大努力,还是没能留住他。一个实例是,该公司曾经引进一个硕士生,准备以后委以重任。就在公司打算只要经过最后两个岗位,就让他进入公司高层的时候,他提出了辞职。原因是,他觉得自己的成长速度太慢,并且他需要更多的年薪体现自己的价值。核心人才不能充分理解公司的战略、文化和老总的思路,以及单纯追求以物质(如钱、车、房)和职位的提升体现个人价值,也是导致其最终与公司说再见的重要因素。
软件业:跨文化管理的挑战
在以人才密集为特点的IT业,“人才是企业最宝贵的资源”这句话得到了充分体现。由于IT人才一方面个性比较强,另一方面市场对IT人才的争夺也非常激烈,因此软件业的核心人才管理充满挑战。王兴山用“最不安静”四个字突出了这一行业的人才特征。在他的经验里,公司小的时候,有三个方面对人才很重要:事业、待遇和人情。随着公司规模化、国际化,感情的作用开始被淡化,而如何驾驭文化差异成了新的挑战。尤为让人感到启发的是,在浪潮的经验中,文化差异以及由此形成的困难不仅存在于不同的国家,还存在于同一国家的不同地域。总部位于山东济南
的浪潮公司,在开始时得益于山东人的安分稳定,不轻易跳槽换公司,人员稳定,知识得到沉淀,这对于软件业企业的发展十分重要。随着公司扩展到上海、广东,当地员工的特点发生了差异,用山东的文化管理上海人或广东人就失灵了。而当分公司开到日本东京时,浪潮更面临着用什么样的人才、采用什么的方式来管理当地人员的难题。
王兴山得出的经验是,分公司的一把手一定要是本地人,但是技术支持可以从总部派去。在他看来,文化差异的管理是一个十分重要的问题,因此对于高学历、高知识的空降兵无需寄托太多期望;另外,他觉得“外来的和尚好念经”并不可取,应多多培养内部人才,给他们成长的机会。
(未完待续,稿源:中欧工商学院)
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