太平洋保险：品牌价值提升溢价空间_保险动态_财经

太平洋保险：品牌价值提升溢价空间

http://finance.QQ.com　 2007年12月12日11:43 　证券时报　孙玉　评论0条

１１月２６日至２７日，“２００７全国追求卓越大会”在京隆重召开。全国人大副委员长顾秀莲、国务院国资委副主任黄淑和，以及国家发改委、国家质量监督检验检疫总局的领导向连续３年荣获“全国实施卓越绩效模式先进企业”殊荣的太平洋产险授予“全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖”。作为太平洋保险的三大子公司之一，太平洋产险已成为我国金融业推广实践卓越绩效模式的领先企业，也是国内唯一获此殊荣的保险公司。

我只喜欢我看得懂的生意，这个标准排除了90％的企业…

这只是太平洋保险所获众多奖项中的一个。从１９９１年成立至今，在短短十余年时间内，太平洋保险已经跻身成为三大保险巨擘之一：成为第一家被标准普尔（Ｓ＆Ｐ）评为世界保险业５０强的中国保险公司；拥有全国最大客户群之一；成为国内参与公益活动最多的保险公司之一……在众多光环的背后，凝聚的是太平洋保险高度的社会责任感。“负责任”的精神不仅贯穿太平洋保险整个发展过程，使得公司与同业之间形成一种差异，为发展提供了不竭动力，更提升了公司的溢价空间，成为企业责任与价值的标杆。

公益活动铸造品牌形象

作为一家有远见的现代保险集团公司，太平洋保险早就意识到社会责任对企业的重要价值。“金碑银碑不如群众的口碑”，早在１９９５年，太平洋保险就组织了关于“建设规范化商业保险公司”内涵与特征的讨论，明确了要按现代企业制度要求建设规范化商业保险公司，其核心就是要求公司在激烈的竞争中保持清醒头脑，坚持稳健发展，实现自身利益与社会利益的统筹，将太平洋保险打造成一个“负责任的保险公司”。

２０００年，太平洋保险出资５００万元，与云南省政府签订协议，在昆明、曲靖、楚雄等地建立了２０所“太保希望小学”；２００２年，太平洋保险向江西革命老区捐款改建１６所小学和１所中学，并在云南、江西、贵州、湖南、新疆、山西等近十个省份，捐资兴建了６０余所希望小学；２００１年，太平洋保险与光华教育基金共同出资１０００万元，设立了“太平洋－光华保险教育基金”，资助西部地区的教育事业；２００３年抗非典时期，太平洋保险快速开发相应的险种，启动“绿色理赔通道”，向医务工作者无偿提供１６亿元的保险保障。一系列公益活动，无疑为太平洋保险塑造了过硬的口碑，为公司的长期发展打开了局面。

此后，为社会分担责任作为太平洋保险的一项传统被延续至今。从捐助全国６０多所希望小学到救助全国４５个城市数百名孤残儿童，从扶贫赈灾数千万元到今年向上海世界特殊奥林匹克运动会捐助３００万元。在成立短短十多年的时间里，太平洋保险就已经参加各类社会公益活动６００余次，捐助款项７０００万元以上，赠送保险金额达到了３００亿元，远远领先同业。

对于太平洋保险的强烈社会责任感，众多业内人士表示，太平洋保险在公益事业上一直走在行业前列，这为公司今后的长足发展奠定了基础。而经过１６年的积累，到２００７年６月３０日，太平洋保险已经拥有中国最大的保险客户群之一，覆盖了各种行业、地域、收入水平以及不同年龄段的客户：其中，寿险拥有大约２５００万的个人客户和超过３０多万的机构客户；产险则拥有逾９００万的个人客户和超过１８５万的机构客户。这已然成为太平洋保险实现业绩的持续稳健增长的有力保障。

“企业公民行为不仅仅意味着简单的捐钱捐物，也不是所谓的商业炒作或包装。企业公民是对企业身份归属的一种界定。企业不仅属于股东，而且是社会共同体的一部分。一个优秀的企业公民，其经营和发展必须能够同时在股东、员工、客户、资源环境、合作伙伴和社会六个方面实现多赢。”太平洋保险集团常务副总经理徐敬惠这样表示。

社会责任带来公司溢价

２００１年１１月１日，江阴新农合“农村大病住院医疗保险”率先于全国推出后，太平洋保险就积极参与其中，并提出了“不以盈利为目的”的思路，在获得了良好社会口碑的同时，公司获得了优秀的经济效益。在开展“新农合”的前三年里，太保寿险江阴支公司的个险保费收入即从原先的不足３０００万元跃升至３亿元。而其中绝大部分的保费收入都来自农村，当地农民在尝到“新农合”甜头的同时，也认可了太平洋保险的产品与服务。

新农合的成功，只是太平洋保险在承担社会责任的同时获得经济效益的一个缩影。２００２年９月，太平洋保险产寿险于业内首度承办上海外来从业人员综合保险，到２００６年底，该险种的工伤保险累计实现保费收入１．９１亿元，累计赔付４４５０万元；寿险累计赔付３４０万元，为实现社会和谐与经济增长的平衡寻找到可能。此外，太平洋保险寿险最早在国内市场上推出借款人意外伤害保险“安贷宝”，到２００６年底，已为农村贷款户提供了１５４亿元的保险保障，为“三农”全面发展开辟了一条新思路。在太平洋保险推出一个个创新型产品的背后，是公司走自身利益与社会利益相统筹的发展思路，这不仅使得太平洋保险的公司美誉度大大提高、业务品种日趋齐全、体系日趋完善，更提升公司内在价值，扩大市场占有率。

太平洋保险成为第一家被标准普尔（Ｓ＆Ｐ）评为世界保险业５０强的中国保险公司；公司诚信综合等级被中国商务部评价为最高级—ＡＡＡ①级；２００２年至２００６年，太平洋产险连续五年在中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持第一；在２００６年度“您最信赖的寿险公司”和“您最信赖的产险公司”调查中太平洋寿险和太平洋产险分获第一。

业内人士表示，尽管社会责任的倡导并不立竿见影地指向经济效益，但是在一个健全的市场制度下，企业追求利润、为客户创造价值以及承担社会责任之间，不仅不矛盾，而且是一致的。在资本市场上一些在社会责任方面做得非常好的公司得到了市场和投资者的热捧，一些国际投资基金专门购买有企业社会责任概念的股票，因为他们认为注重可持续发展的社会责任，可以给公司带来更多的溢价。

纵观太平洋保险的发展史，其发展的每一步脚印都深深烙着强烈的社会责任和企业公民意识，也只有这样一个负责任、有担当的公司，才能真正拥有坚定的核心企业价值理念和清晰的远景蓝图，做到植根社会、回馈社会，成为保险行业乃至于社会的责任与价值标杆。（）


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