王军荣
近日,工商银行在网站上公布了新的牡丹借记卡章程,将于11月1日起正式施行,其中,境内跨行ATM取现手续费调整为2至4元/笔。
牡丹借记卡章程新旧之间到底差别在哪儿?我还不太清楚,但境内跨行ATM取现手续费调整恐怕是最大的“新”。调整本来有两层含义,可以调高,也可以调低。不过,银行往往只理解成一种,即调高。离11月1日还有几天时间,如果不想换银行,就得接受工商银行调高手续费的事实。
银行调整收费,只要有足够的理由,只要走了正当的、法律的程序,倒也无可厚非,可是现在银行调整收费,却根本无视用户的利益,根本就无视公众的感受,他们想收就收,只是在网上挂一个通知即可。且不说,收费的理由是否说得通,就是这个收费的态度就让我们难以接受。
银行早就养成了想收就收的习惯,而且这种收费是容不得公众有任何不同的意见。对于银行的很多收费,公众异议颇多。可是银行霸道收费的架势从不改变,即便是遭受到了公民的法律起诉,他们依然丝发未损,依然能够施行自己的霸道行为。公众不禁要反问一句:凭什么啊?
往事历历在目,不堪回首。2006年6月1日起,交通银行、工商银行、中国银行、N建行、农业银行开始收取ATM跨行跨境查询手续费,境内ATM跨行查询每笔手续费0.3元。消息一出,质疑不断。有人认为,无论是从合同法、消费者权益保护法、价格法还是从反不正当竞争法的角度,银行卡跨行查询收费都是违约的。可是他们照收不误,有位教授还给跨行查询成本算了1.2元的成本价,而事实上,在实际运营时,几乎没有成本。
正当公众将注意力放在银行卡跨行查询收费上的时候,济南
的银行已经悄悄地上调了其他业务的费用。如办理个人存折、银行卡挂失、异地存取款的手续费悄悄上调 ,涨幅基本上是100%。上调竟是悄悄的,恐怕又是银行的一大特色。
我们知道,凭着银行的垄断性质,不管遭受到公众多大的质疑,都不会改变他们想收就收的惯性本质。看起来,垄断不除,要想银行低下高昂的头颅,实在太难了。
[责任编辑:appleli]
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