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谁是下一个三星?
http://finance.QQ.com  2007年09月14日09:55   首席财务官   评论0

从三星看“奥运Ready”

在本刊记者采访中,有专家一再强调:“如果中国企业学习三星赞助奥运会,只能算是学到了皮毛。他们应该看到,三星的成功绝不仅仅靠奥运营销。如果三星没有过硬的研发设计能力,没有不断追求创新的精神,没有团队的合作和睿智的指挥者,没有合理的均衡体制作为牢固的基础,也就没有借助赞助奥运会成功的可能。”

在此我们不妨借鉴2000年那本在全球互联网领域引发强烈震撼的《网络就绪》(Net Ready)里面的相关理念,提出“奥运Ready”的概念。换言之,只有奥运赞助商在做好了充分利用这一平台的产品、研发、战略和人才等系统性准备工作之后,奥运营销才能抓住李健熙所说的“跃升的机会”。下面我们从上述四个维度看看三星的“奥运 Ready”的情况如何。

产品

三星的崛起,赞助汉城奥运会起了关键的作用,但是在三星赞助汉城奥运会之前的1987年时,高达11.25亿美元的出口额和55家国外广告代理商,说明当时三星已经拥有一个相对完善的全球化产品营销体系和业务相当国际化的全球品牌了。

李健熙通过对可口可乐赞助奥运会的成功经验的挖掘,使得三星将奥运营销的重点锁定在更针对个人消费者的三星Anycall手机。1996年,李健熙当选为国际奥委会委员,开始将三星Anycall手机这一国内销量第一的手机推上奥运快车道。1998年,三星超越摩托罗拉,成为长野冬季奥运会的全球赞助伙伴,并担负奥运会所有无线通讯技术支持的任务。此时,三星Anycall手机的全年销售量不过750万部,其中外销量不过250万部,占全球市场份额的2.7%,排名第九。五年后,三星Anycall手机占全球市场份额超过了12%,排名第三,年外销量已经超过4500万部,其中仅在美国市场上的销售就增长了311%。

三星Anycall手机风光的背后是巨额的奥运营销投入。波士顿咨询公司的报告表明,2002年,不包括韩国在内,三星Anycall手机的奥运营销广告支出高达24亿元人民币。据此,三星内部甚至有“Anycall的成功,有八成来自奥运营销”的说法。

研发

任何品牌都无法凭空运作,其背后的产品质量和技术含量不可忽视。

北京方圆润智营销策划有限公司首席顾问刘永炬认为一个科技型的企业,技术是其支撑的根本因素。三星公司正是在技术创新和核心技术研发方面给其品牌注入了丰富的内涵和活力,这样大手笔的奥运营销才不至于昙花一现。

三星在核心技术研发方面的投入上毫不吝惜,从1997年起,三星始终保持营业额5%以上的投入研发,其工程师占员工比例也大幅提升到24%。三星甚至在2002年拿出50亿美元投资到2003年的研发和推广活动上,超过全球科技业龙头英特尔39亿美元支出,成为2003年全球研发投入最大的企业。目前,三星电子在全球有17个研发中心,去年在美国申请专利数增长49%,仅次于IBM,排名全美第二名。

策略

李健熙时代的三星一直以全球消费类电子产品霸主索尼作为学习的标杆。李健熙上任后,将矛头直指臃肿复杂的公司业务体系,只保留最重要、最有盈利前景的核心项目,比如消费类电子产品、金融、贸易和服务等,而边缘的、亏损的领域或者非核心领域则一律放弃。因此,Anycall手机的生产商——三星电子逐渐成为三星集团最重要的旗舰公司,只有在这一结构下,三星的奥运营销战略才能获得巨大的成功,否则投入巨资换来的注意力将被分散到数十个领域内。

《国际品牌》全球执行官Jan Linemann曾评价三星电子集团:“三星品牌价值的巨大进步应归功于其策略的调整——从半导体产品转移至‘品牌产品’。”

人才

在三星通过奥运战略成为国际化企业的同时,李健熙提出了“地区专家”计划。地区专家是李健熙展望10~20年要培养的国际化人才,他们是三星准备国际化而加以培养的“10万大军”。截止到2002年,三星已通过这个制度培养了2400多名专家;通过1995年开始实施的“技术经营管理硕士制度”,培养出460位海外知名大学毕业的管理硕士。为了加速国际化脚步,加强国内人员的国外体验,三星大胆任用国外优秀人才,并推行国内的国际化战略。其中最具代表性的组织便是在1997年纯粹由外籍人士所组成的“未来策略团队”。这是由20名外国知名大学管理硕士和博士级人才所组成的,负责企业内部的咨询业务,目的是为三星培养全球化的经营者。

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