■高世阳
住宅物业费，始终是业主和物业公司争吵的焦点，我们时常听到物业公司因为这个问题将业主告上法庭，业主又因为其服务质量问题拒绝缴费，继而，物业公司又抱怨收不上物业费无法维持，服务自然也“很难到位”。如此一来，物业泥潭越陷越深，矛盾日益激化。
日前，天津
汇森集团开发的“富水一方”项目对外公布该项目计划实现物业管理零收费，并同时保证用优质服务回报业主。这一举措不仅首开天津房产行业先河，更对物业公司提出新的服务理念。我们知道，“物业费”是物业公司维持运转的必要经济来源，“零”收费的提出，让我们不由得会问一个“为什么”。
据上述项目相关负责人介绍，该项目是科技节能型住宅，配备的物业服务标准也将合理化、人性化。物业“零”收费这一举措的提出与项目的高科技含量是分不开的。科技运用使项目运营的成本降低，富水一方项目的节能超过三步节能标准（65％），节省能耗可达80％－85％。另外，这次零物业费的举措也是汇森公司对客户的回馈，为客户提供优质产品的同时还能够为客户提供优质服务。
其实，早在几年前就有人曾提出过“物业零收费”。2001年，福州“闽都嘉源”开发商曾首开先河地提出“终生物业零收费”承诺，当时在全国房地产界和物业界名噪一时。不过，交房3年后，这个承诺有点像“风中的承诺”：因物管资金不足，小区安保人员减少导致小区安全漏洞百出，所有电梯面临停运威胁，小区卫生状况不尽如人意，物业公司声称撑不下去就撤……
2004年，深圳市花样年物业管理公司曾提出，将通过拓宽收入渠道，把物业管理费降至零。但当时，在业界就颇有非议，认为“如果大幅度降低物管收费标准，势必会影响物业管理的正常运转，最终的受害者还是业主自己。”之后，圈内对这个问题的争论就一直没有停止过。
今天，“富水一方”项目在天津又提出同样的“计划”。前车之鉴，难免会让人“望而生畏”。当然，也有一些分析人士表示，由于高科技的含量降低公司的运营成本，又可以从公共区域的经营方面获得运营所必须的收益，物业公司零收费是完全有可能的。尽管如此，更多人还是对这个类似于“完美”的物业设想保持观望。
[责任编辑:benlai]
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