()《萨——奥法案》生效后,对上市公司的内部调查活动更频繁了。调查活动主要与安全、财务欺诈、招聘、歧视、员工监守自盗等问题有关,给海外公司敲响了警钟。海外公司应在《员工手册》中列举了可能遇到的诚信、操守、公司价值观的例子,国内司空见惯的商业贿赂、不合理的招待/送礼、财务舞弊/欺诈、种族/性别歧视、不尊重当地习俗均视作不能逾越的禁区。
9.实施本土化战略
由于东道国政府招商引资所提供的优惠政策皆有所图,海外公司只顾自己的利益,是不能立脚的。海外公司必须对所在国的社会经济发展有所贡献,以赢得所在国政府和公众的好感与支持,提高企业的形象和竞争地位,达到双赢、多赢的目的。
本土化战略一般包括销售本土化,即在所在国销售产品;采购本土化,即在生产中提高使用当地原材料、各部件的比重;资本本土化,即在当地筹资,利润投资于当地;员工本土化,即招募当地人员,进而把部分人培养成为中高层管理人员;研究开发本土化,即在所在国设立研究开发机构,设计当地市场所需的产品。日产公司设在西班牙的伊比利亚汽车公司,生产、销售和财务等部门的主管人员都是当地职工,该公司在当地采购零部件的比例高达80%,日本公司还将自己所拥有的股份主动由90%降至67%。
在“四化”中,员工的本土化尤为重要。据日本学者安室宪一的调查,日本海外企业经营状况恶化的一个重要原因是海外派遣人员过多,工资成本过高。而据中国学者调查,跨国公司派遣一个管理人员到中国,年费用高达30—50万美元,而聘请一个同级别的当地人,费用只有前者的十分之一。笔者观察,如果比较海外公司的盈利状况和东道国经济发展水平,国内母公司派往海外公司的中高层薪水可达到甚至超过东道国同行业平均水平,绝非如外界揣测之低。
本地人才对当地文化、民俗习性、东道国及地方政府的税务、审计、银行、法律等方面较为熟悉,海外公司应提供同等的机会。
至于操作工人、从事一般性事务的管理人员,没有必要向中国驻外使馆、东道国移民局申请多多益善的指标,完全可以在当地招聘。
提高员工的敬业度,一直被我国企业所忽视。海外企业应在工作挑战性、职业发展机会、薪酬福利、培训、资源支持、工作认可等方面,给予本土员工更多的平等地位及人文关怀。
实现员工的本土化,有助于建立稳定的劳工关系,减少员工流失率,总体上降低用工成本,稳定产品质量。
10.发挥对东道国政策制定的影响力
随着经济的全球化,不同国家的法律逐渐相互吸收、相互渗透,从而趋同或一致。海外公司必须学会结纳、融入东道国的利益集团,通过利益集团向东道国立法动议、批准机构进行公关、游说,申张自己的权益,以此影响东道国政策制定的走向。
这里我们还想着重讨论一下深度挖掘信息、提高财务分析价值的问题。就制造/服务企业来讲,应主要侧重于对现金、销售收入、顾客、产品、质量、营运效率、成本费用、竞争对手的分析。限于篇幅,以下仅就销售收入、产品、顾客、营运效率四个重要的方面进行细致分析。
1.销售收入
在企业年终海外经济工作盘点会上,有三个似有规律的现象:
(1)销售收入与预算出现较大差异的单位,经济考核的目标值与考核值必然相差悬殊,否则可能存在财务舞弊行为。
(2)当实际销售额高于预算值时,海外高管汇报时神采飞扬,将销售增长功劳归为已有;但当低于预算值时,大叹苦经,将罪过归结为市场萎靡。
(3)销售收入的预测建立在往年历史数据之上,而没有依据经营战略、产品定位、市场分析、行业比较及竞争策略,所以几乎绝大多数海外企业的销售预算脱离实际。
年复一年的预算中,也许没有比销售收入的准确预测更难的了。大多数海外公司销售额偏低,销售增长缓慢,的确令人沮丧。但是我们是否应该反思:销售预算的依据是什么?市场是真的萎缩了吗?有无待开发的领域?客户流失的原因是什么?新产品的研发是否适应市场的需要和节奏?按照市场区域、业务单位或产品线分类能否解释销售的原因?一句话,尽管海外市场千差万别,海外公司必须能明明白白地解释销售收入增长、减少的原因,而不能简单地以“市场原因“一个理由加以搪塞。
通过销售收入增减因素的分析,为产品销售策略的制定及收入评价提供客观依据,据此可以发现差距与潜力。如图3所示。
图3
2.聚焦核心产品,调整产品结构
(1)产品利润贡献分析。运用波士顿矩形图,对产品的毛利率、毛利额进行分析,以确定不同产品的发展策略。
扩大销量 扩大产能
放弃 巩固
高
低 高
(2)定价及销量趋势分析。产品价格走势图反映了公司的议价能力及产品价格为市场的接受度,销量走势图反映了产品的成长性,据此可以制定不同产品的销售策略。两者之间的组合较多,以下仅列举重点关注的几类趋势:销量、价格均为上升通道;价升量升,价跌量跌;价升量跌,价降量升;价格回落,销量急速减少。
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