IRO（投资者关系官员）处于一个独特地位，他们能够收集大量有价值的信息，这些信息可以潜在地影响公司业务的各个方面，包括有关销售和营销方面的，甚至是有关研究发展和制造方面的。他们矗立于信息之上，通过实时查询行业趋势、竞争情报和对公司长远胜利有影响的宏观经济信息评论，来收集“第一线”信息。
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但是IRO们该如何运用获取的信息来为公司的工作服务，并且又该如何运用它来帮助IRO们与高管层进行接触呢？此外，如何为内部人员有效收集并打包相关信息，同时又不会增加大家已被安排得满满的工作日程表呢？
NIRI（美国投资者关系协会）的虚拟分会在最近所做的一个网播节目中邀请了几位行业专家来帮助回答这些问题。主持小组讨论的是Joe Crivelli，他是位于费城的Gregory FCA投资者关系顾问公司的高级副总裁。Crivelli是竞争情报的主要提倡者，他相信“竞争情报是结合了卖方和买方的要素，从内部和外部拓展视野的有效方法之一。”SAP AG集团的投资者关系副总裁Marty Cohen、Credit Suisse Securities（瑞士信贷证券）公司管理主管Scott Barry、和The Business Intelligence Source（商业情报资源）公司的负责人Ellen Naylor，以及一个权威专家参加了这个有关竞争情报的讨论。
SAP集团的Cohen强调竞争情报或CI（企业信息）的重要性。“正确的竞争情报可以确保你的公司向市场传递正确的信息，”他说，“包括向买方、卖方、行业分析师、媒体，尤为重要的是向你的客户。”除此之外，情报收集帮助高级执行者了解竞争对手在市场上说的话，以及这些话与他们的公司之间存在着什么样的关联。最后，CI帮助识别所有不真实的信息或是对企业战略的错误理解。CI的收集过程能够帮助企业“突出标记出某些需要特别注意的领域，”Cohen补充说道。
有这么多工具供IRO们使用，那么怎样才能保证把时间花在了与工作最相关的领域呢？Naylor建议IRO们先坐下来确定其最主要的信息主题是什么。她提出：“在你收集竞争情报的时候，最重要的事就是去思考公司真正需要的东西究竟是什么？”“我们真正努力去寻找的是什么，我们试图回答的最重要的战略问题是什么？”对大多数企业来说，这些情报包括竞争对手的策略、财务状况和市场占有率，以及宏观信息，如供应链的健康状况、浮动利率和外国市场的趋势。
卖方分析师
IRO最有价值的CI资源之一就是卖方分析师。毫无疑问，他们的研究报告和行业入门是有关竞争对手和产业信息的极佳来源。然而，管理途径已经成为股票研究公司越来越重要的卖点了——指出股票研究案例中的变化，并从中找出投资银行的脱节之处。因此，分析师比过去更有积极性地去为企业提供更多有关CI方面的见解，将此作为增进与高管层联系的方法。研究公司就是这样获取信息，然后再提供给他们的客户。
为更进一步刺激卖方企业，Barry鼓励IRO们预先与分析师主动取得联系，并且提供相关的资料，以帮助他们进行研究。比方说，“行业数据点和投资者关注的领域”能够帮助分析师更好的了解商务和行业方面的趋势。“这必定是与任何一个人达成联系的最快方式，”Barry暗示道，并且这也将进一步激励分析师为CI收集提供更多的帮助。
最后，卖方企业也成了其他有价值资源的控制中心，比如交易台、外汇交易员和机构销售部，它们都是其中的一些列举。这些资源都能够向IRO提供大量的信息。
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