“IRO在公司中的席位是不可取代的,并且其拥有传达公司讯息和指示的权威性,IRO的这份信心和所具有的专业背景也是不可替代的。”
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IRO——战略合作者
文/Carol Metzker 编译/刘蓓蓓(Z&Y)
数年前,NIRI(美国国家投资者关系协会)的领导者们开始把IRO(投资者关系官员)的话题提到管理会上进行讨论。那个时候很少有IRO会直接向董事会汇报工作情况。一些人不禁产生疑问,这个改变是否是有关权利的争夺,特别是在整合传播成为其中一部分的时候。随着时间的推移,许多人逐渐认识到在公司占据一席之地胜过对权利的争夺,也胜过在履历中夸耀自己的功绩。这个改变可能会影响到高级管理层的人员,可能使IRO参与到董事会中去,并且在战略沟通以及决策时代表公司所有者——股东的声音。
Taro Pharmaceuticals USA(Taro美国医药)是一家小型医药公司,公司事务副总裁Daniel Saks向《Update》(《前沿》)杂志透露,“启用IRO来收集投资者、同业者和其他外界信息,对公司方针和决策是很重要的。IRO在公司中的席位是不可取代的,并且其拥有传达公司讯息和指示的权威性,IRO的这份信心和所具有的专业背景也是不可替代的。”而且,Saks说,他看到“IRO与高级管理层还有公司的舆论评价之间存在着直接的和长期的关联。尤其是在危机时期,如果分析师和投资者对IRO产生了信赖感,他们会更倾向于维护他们所支持的一方。而IRO的信任则来源于他(她)在公司中的一席之地。”
然而,也不是一定要给予投资者关系专业人士一个战略合作者的名号。有时,这只是IRO在其观念上的改变,而在某些情况下,则是CEO(首席执行官)或CFO(首席财务官)思想上的转变。根据顾问公司Partners in Change的创办者兼总裁Dana Gaines Robinson所说的,我们的一些员工面临着工作挑战,这主要是因为他们在工作中扮演着一个支持者的角色,而不是工作中利润得失的压力。
战略IRO
《Update》杂志向IRO们提出了问题,一个战略家和一个战略合作者有什么不同?他们所做的又有什么不同呢?
战略合作者在公司拥有一席之地,能够直接影响管理层的决定和公司的行为。他(她)与所有其他沟通人员都建立起了工作关系。尽管IRO可能无法改变董事会做出的决定,但是他(她)可以亲自或者通过报告的形式与董事会进行沟通。他(她)不仅仅是管理层和投资者之间的信息通道——一个战略合作者还能够提供重要的信息,并对该信息进行分析使其变得更具针对性和相关性。
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Marriott International(万豪国际集团)是一个大型酒店度假管理公司,根据其投资者关系高级副总裁Laura Paugh所说的,战略性的IRO能够预测问题。“在投资者关系中,我们需要看到公司未来三年的战略会将我们领到何处,如果经济状况发生变化它又会把我们领向何处,” 她说,“我们需要预测这一个问题可能产生的其他问题。根据投资集团产生作用的方式,公司能够据此调整战略,创造更多的价值,或者IRO能够对公司战略进行解释,帮助分析师和投资者了解公司在做什么。”
Paugh继续说道,战略合作者的另一个标志是他(她)会提出问题。“对于IRO来说,学会向投资集团提出问题是很重要的,”她说。寻问有关竞争方面的事——为什么投资者会喜欢竞争对手做的事;为什么一个产业会出现特殊的问题。从分析师那里找出答案,他们那里的信息会帮助你更好的判断你的公司。
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