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广州消费投诉最多的10个行业排行榜

http://finance.QQ.com　 2006年03月15日08:02　　信息时报　　

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广州曝光投诉量最多的10行业和10宗最典型消费纠纷案

广州去年投诉量最多的十个行业

第一名：房地产业

去年广州市消委会共接获2200多人次对该行业的投诉，与前年1300多人次相比增加了近80%。据了解，导致投诉人数增多的主要原因为群体投诉个案增加，其中相当部分涉及物业管理方面的投诉。如物业管理公司资质、物业维修基金、物业管理费、物业管理人员素质等方面，这方面的投诉大概占该类投诉的三成以上。

投诉榜：金满家园、金满苑等

第二名：邮购行业

该行业去年约有520多人次投诉，比前几年明显减少。与往年有所不同的是，以邮购为名、诈骗消费者钱财的个案占该类投诉的绝大多数。据广州市消委会及工商行政管理部门查证，相当多所谓的邮购公司根本不存在，是一些违法人员利用出租屋、邮政信箱或银行账号为收款地址，骗取外省市消费者的钱财，收款后即换另一地方，再以同样手法以另设的公司名称继续诈骗。

投诉榜：广州市中新电子通讯有限公司、广州市港丰电子３Ｇ商城、广州市赛德电子有限公司等

第三名：旅游餐饮

约有430多人次投诉，投诉人次比往年有大幅增加。投诉反映的仍是一些老问题：导游服务素质差、擅自增加景点、购物点、食住标准降低等等。值得引起注意的问题有两个，一是旅游途中出现意外人身伤亡事件。如参加某旅行社陕西游的游客，在壶口瀑布参观时被大浪卷走死亡；二是特区游被骗的投诉有所增加。一些“黑”旅行社、“黑”导游打着正规旅行社的旗号，先利用低价吸引外地游客参团，再在行程中另收景点门票，或伙同“游托”诱骗游客购买一些高价质次的数码产品。

投诉榜：中国妇女国际旅行社等

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